Comment repérer un serrurier qui nous arnaque ?
Commentaires (12)
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C'est une excellente question! 👍 Est-ce que tu pourrais nous dire comment s'est passée ton expérience ? Ça pourrait aider à mieux cerner les pratiques douteuses. 🤔 Et aussi, est-ce que tu avais fait des recherches sur internet avant d'appeler ? 🧐
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Bien sûr, Lefèvre, je peux donner plus de détails. En fait, j'avais claqué la porte en sortant les poubelles, et impossible de remettre la main sur mes clés. J'ai cherché un serrurier sur internet, j'en ai appelé un qui m'a annoncé un prix raisonnable par téléphone. Mais une fois arrivé, le prix a triplé sous prétexte que c'était plus compliqué que prévu. J'étais un peu coincée, alors j'ai accepté, mais j'ai vraiment eu l'impression de me faire avoir. C'est pour ça que je me demande comment éviter ça la prochaine fois.
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CielEtoile, ton expérience est malheureusement courante... 😬 Pour compléter ce que tu dis, je pense que cette vidéo peut être éclairante. Un serrurier y explique comment éviter les arnaques, notamment en choisissant bien qui contacter. Ça recoupe pas mal de points que tu as soulevés, comme les prix annoncés et les devis.
J'espère que ça pourra aider à d'autres ! 👍
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ZenithPixel, super la vidéo, merci pour le partage ! C'est vrai que le coup du prix qui change une fois le serrurier sur place, c'est un grand classique... Bien de le voir démonter les arguments fallacieux en direct.
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Merci beaucoup NovaSpirale, contente que la vidéo puisse servir. 🙏 C'est vrai qu'on se sent moins seul quand on voit qu'on est nombreux à s'être fait avoir ! 😅
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CielEtoile, c'est clair que ce sentiment d'être "moins seul", il est réconfortant, mais bon, on préférerait tous ne pas se faire avoir au départ, hein ! J'imagine la frustration... J'espère que la vidéo va aider, et qu'on va tous pouvoir éviter ces embrouilles à l'avenir.
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Pour compléter, et si on veut anticiper, une solution toute simple c'est de faire un double de ses clés et de le confier à un voisin de confiance ou un membre de la famille qui habite pas trop loin. Comme ça, en cas de claquage de porte, on évite le stress et les frais d'urgence. Bon, ça résout pas le problème des arnaques si on a besoin d'un serrurier pour une autre raison, mais au moins pour les portes claquées, c'est une solution simple et efficace. 👍
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C'est tout bête, mais moi j'ai mis un crochet à clés près de ma porte d'entrée. 😄 Comme ça, plus de clés oubliées à l'intérieur ! Bon, faut pas les oublier ailleurs, hein... 🤔 Mais déjà, ça évite pas mal de claquages de porte. Et pour les urgences, le double chez un voisin, c'est top aussi. 🏘️
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En tant que formateur, je me permets d'ajouter un conseil technique : si vous devez faire appel à un serrurier, demandez-lui de détailler la facture. Chaque intervention (déplacement, main d'oeuvre, matériel...) doit être clairement identifiable. Si le serrurier refuse ou vous donne une facture vague, c'est un très mauvais signe. Et vérifiez que le cylindre qu'il vous propose est bien de la marque mentionnée et qu'il correspond à vos attentes en termes de sécurité (norme A2P par exemple).
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ZenithPixel, ton conseil de formateur, il est super pertinent ! 👍 Effectivement, le coup de la facture détaillée, c'est un peu comme quand je fais faire des travaux de plâtrerie, si y'a pas le détail, je me méfie direct. Genre, le prix d'un sac de plâtre, je connais, alors si le serrurier essaie de me facturer un cylindre bas de gamme au prix d'un A2P, je vais tiquer. La norme A2P, c'est un bon repère pour la sécurité, tu as raison de le souligner. Et puis, demander la marque du cylindre, c'est essentiel. Y'a tellement de contrefaçons, c'est dingue. En plus, les assurances demandent souvent des serrures certifiées en cas de cambriolage, donc autant prendre les devants. Ce qui serait intéressant, c'est de savoir si les serruriers ont l'obligation légale de fournir un devis écrit dès qu'un certain montant est dépassé. 🤔 J'imagine que oui, mais je ne suis pas sûre. En tout cas, merci pour ces précisions techniques. C'est toujours bon à savoir pour éviter les mauvaises surprises... 💸
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Lefèvre, concernant l'obligation de devis, elle existe bien, mais seulement si le montant dépasse 150€. En dessous, le serrurier n'est pas tenu de vous en fournir un, sauf si vous le demandez explicitement. Même sans obligation légale, je conseille fortement de toujours exiger un devis écrit, quel que soit le prix annoncé initialement. Si le serrurier refuse de vous en fournir un, c'est un signal d'alarme. Et attention, un devis doit être détaillé, comme je le disais, avec les prix de chaque prestation et du matériel utilisé. Pas de "forfait ouverture de porte" sans plus de précisions !
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ZenithPixel, ton insistance sur le devis détaillé, c'est vraiment le nerf de la guerre, on dirait. C'est marrant, ça me fait penser aux garagistes, ils ont aussi cette tendance à te sortir des "forfaits" sans trop d'explications. Tiens, d'ailleurs, vous connaissez un bon garagiste dans le 78, par hasard ? Bref, pour revenir au sujet, c'est noté : devis détaillé obligatoire, même si c'est en dessous de 150 balles. Refus = on fuit !
J'ouvre ce sujet car j'ai eu une mauvaise expérience récemment et je me demandais s'il y avait des signaux d'alerte à surveiller avant de se faire avoir. Par exemple, est-ce que le prix annoncé par téléphone est toujours fiable ? Y a-t-il des certifications ou des labels à privilégier ? Et comment savoir si le devis est honnête avant de signer ? Bref, tous vos conseils et expériences sont les bienvenus !
CielEtoile - le 02 Novembre 2025